Wczoraj szef Ryanaira Michael O'Leary wywołał burzę, ogłaszając, że jego firma będzie zwracać tylko koszty niewykorzystanych biletów i nic ponadto oraz nazywając unijne przepisy “absurdalnymi”.

Jednak dzisiaj zmienił zdanie i będzie wypłacał koszty “poniesione w granicach rozsądku” - czytamy w dzienniku “The Times”.

Zapytany co rozumie pod pojęciem “koszty poniesione w granicach rozsądku”, O’Leary odpowiedział:

“Dokładnie to, co mówi unijne rozporządzenie nr 261 (zasady przyznawania odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów – przyp. red.). Zwyczajnie nie oznacza ono, że pasażer może zameldować się w 5-gwiazdkowym hotelu na Teneryfie”.

“Jeżeli roszczenie o zwrot kosztów będzie rozsądne, zwrócimy je, a jeśli nie, to nie” - dodał.

O’Leary oszacował, że jego firma straciła w wyniku odwołanych przez wybuch wulkanu na Islandii lotów między 26 a 34 mln funtów.

Zgodnie z Artykułem 9 unijnego rozporządzenia nr 261, w przypadku odwołania lotu lub jego opóźnienia, linie lotnicze mają obowiązek zająć się pasażerami. Ponadto muszą m.in. zapewnić im bezpłatnie posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania oraz jeśli to konieczne - zakwaterowanie w hotelu.

Ryanair, który przewozi dziennie ok. 200 tys. pasażerów, zmuszony był odwołać ok 1000 lotów dziennie w ciągu 6-dniowego paraliżu lotnisk.

Aby odzyskać utracone pieniądze, poszkodowani pasażerowie muszą wysłać do siedziby Ryanaira w Dublinie rachunki za noclegi i posiłki, za które musieli zapłacić w wyniku zaistniałej sytuacji. Nie wiadomo jednak, ile potrwa procedura zwracania kosztów.

londynek.net

dodany przez: anulkafer (3.52)

dodaj do polecanych

Ocena artykułu: 3.33 
Liczba ocen: 1
Odsłon: 2485